Defnieren Sie Ihre perfekte Zielgruppe
Bevor Sie über Maßnahmen zur Shop-Optimierung nachdenken, überlegen Sie, ob Sie Ihre Zielgruppe wirklich kennen. Ohne die Bestimmung einer perfekten Zielgruppe können Sie Ihr Marketing, Ihr Sortiment und Ihre Preise nicht treffsicher auf die Menschen ausrichten, die Ihre Produkte am Ende auch kaufen.
Kaufentscheidende Produktinformationen fehlen, es werden nicht die Marken angeboten, die der Kunde sucht oder die Produkte werden zu günstig angeboten, obwohl Ihre Zielgruppe nach Marken-Artikeln sucht.
Wer ist Ihre Top-Zielgruppe?
Überlegen Sie, welche Kundengruppen Ihren Online Shop nicht nur besuchen, sondern auch etwas kaufen wollen. Hilfreich ist z.B. eine Liste aller Kundengruppen, die Ihre Seite besuchen.
Notieren Sie hinter jeder Gruppe, wie hoch die Conversion-Wahrscheinlichkeit dieser Nutzer ist. Die 3-5 Gruppen mit der höchsten Wahrscheinlichkeit sind Ihre Top-Kunden. Bestimmen Sie zu jeder Zielgruppe, in welchen Medien sich diese häufig bewegt, nach welchen Produkten sie sucht und welchen Preis sie bereit ist, dafür zu zahlen. So können Sie Bedürfnisse und Trends rechtzeitig erkennen und Ihre Sortiment- und Marketing-Strategie gezielter ausrichten.
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