Einige Kunden kennen es bereits – seit dem vergangenen Jahr können Sie die automatische Ausführung von sicherheitsrelevanten Updates manuell einstellen. Nutzen Sie diese Möglichkeit. Mit einer automatischen Aktualisierung sorgen Sie in Zeiten zunehmender Hackerangriffe für eine kontinuierliche Sicherheit Ihrer Webseite. Dank einer weiteren neuen Servicefunktion können Sie zudem Ihre persönlichen Daten jederzeit flexibel anpassen.

Zusätzliche Servicezeiten selbstständig buchen

Um Ihre Webpflege-Leistungen zukünftig schnell und ohne Kommunikationsaufwand zu verlängern, können Sie zusätzliche Servicezeiten über ein neues Funktionsfeld selbst hinzubuchen. Als besonderes WEB-Pflege-Angebot zur Einführung dieser Option sowie für Testzwecke erhalten Sie bis zum 31.3. einen Rabatt von 20 € pro gebuchter Stunde. Einfach die Funktion „zusätzliche Servicezeit buchen“ nutzen und vom Rabatt profitieren!

Da auch der professionellste WEB-Pfleger unter uns „pflegebedürftig“ ist und gern alle Daten im Blick hat, nutzen wir das Kundencenter fleißig mit einem eigen Konto. An dieser Stelle dient es gern als Orientierung, um alle neuen Funktionen auch in Ihrem Konto schnell zu finden (siehe rot markierte Bereiche in der Abbildung).

Unsere Webpfleger werden weiter daran arbeiten, das Kundencenter noch flexibler und transparenter zu gestalten. Bereits jetzt konfigurieren wir eine neue Funktion, mit der Sie zukünftig einstellen können, welche Benachrichtigungen Sie erhalten möchten und welche nicht. Damit Sie nur die Infos bekommen, die Sie wirklich interessieren.

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Da auch die WEB-Pflege selbst stets porentief rein sein will, waschen auch wir unsere Seitenfunktionen regelmäßig durch und nutzen unser eigenes WEB-Pflege-Programm: “einmal pflegen und aktualisieren, bitte”. Denn einhundert Prozent Internet geben wir nicht nur für alle unsere Kunden, sondern auch für uns selbst. Unser Kundencenter erklären wir daher anhand unseres eigenen WEB-Pflege-Kontingents aus dem Jahr 2015.

Demnach tragen auch wir alle Web-Dienstleistungen in unserem Kundencenter ein, die unsere WEB-Pfleger auf unserer eigenen Webseite umsetzen. In der Grafik sehen Sie die Auslastung des Servicevertrages für das aktuell laufende Jahr. Der blaue Balken verdeutlicht, wie viele Minuten WEB-Pflege pro Monat in Anspruch genommen wurden. Der rote Balken zeigt den durchschnittlichen Verbrauch über das Jahr auf.
Transparenz heißt für uns auch, im Detail aufzuzeigen, welche Web-Dienstleistungen wir wann und mit mit welchem zeitlichen Umfang gemacht haben. Dies ist exemplarisch für die WEB-Pflege im Feld Arbeitszeitnachweis dargestellt.
Auch bei unseren Kunden erfassen wir tagesaktuell, welche Aktualisierung wir an welchem Tag gemacht haben und wie viele Minuten dies in Anspruch genommen hat. Sie können hier sogar bis zu den letzten 4 Jahren zurückblättern, wenn Sie sich die WEB-Pflegeleistungen der vergangenen Jahre anschauen wollen.

Wenn Ihnen doch mal etwas zu kompliziert erscheint oder Sie eine Frage zu Ihrem Verbrauch oder Vertrag haben, scheuen Sie sich nicht, sich bei uns zu melden. Ihren für Sie zuständigen Ansprechpartner finden Sie im Kundencenter gleich oben rechts. So wissen Sie auf einen Blick, welcher Mitarbeiter Ihr persönlicher WEB-Pfleger ist.
Unter dem Namen Ihres Ansprechpartners finden Sie den Button Sicherheitsrelevante Updates automatisch ausführen. Uns ist wichtig, dass Ihre Webseite stets vor Sicherheitslücken und Hacker-Angriffen geschützt ist. Indem Sie auf diesen Button klicken, aktivieren Sie unseren Update-Service, damit wir Ihre Homepage mit topaktuellen Sicherheits-Updates versorgen können. Für das automatische Sicherheits-Update, das die WEB-Pfleger immer dann auf Ihrer Webseite aufspielen, sobald ein neues Update zur Verfügung steht, können Sie ebenfalls Ihre WEB-Pflegeminuten nutzen, die Sie bei uns gebucht haben.

Natürlich haben Sie auch Ihre persönlichen Daten stets im Blick und können diese durch Klicken auf das Feld “Daten ändern” auch selbstständig anpassen – vielleicht hat sich Ihre Anschrift geändert? Kein Problem, Sie können dies im Kundencenter selbstständig und unkompliziert ändern.

Ihren Namen, Ihre Kundennummer, den Vertrag bzw. Ihr gebuchtes Paket, die Laufzeit sowie Ihre monatlichen Kosten finden Sie rechts unten.
Im Feld “Servicezeiten im Überblick” sehen Sie alle für Sie erforderlichen Daten: Ihre verbrauchten WEB-Pflegeminuten, die verbleibenden und Ihre Freiminuten, die Sie möglicherweise mit Ihrem gebuchten Paket erhalten haben. Zudem sehen Sie den monatlichen Verbrauch im Feld “Auslastung pro Monat” für das aktuelle Jahr aufgeführt.
So sehen Sie auf einen Blick Ihren Verbrauch der letzten Monate und können so besser abschätzen, ob Sie aufstocken und ein anderes Paket buchen sollten oder ob der gewählte Vertrag ausreichend für Sie ist. Melden Sie sich einfach bei uns.

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