Case Studies

Die WEB-PFLEGE Erfolgsstories

Lernen Sie unsere Kompetenzen, Strategien und Leistungen noch besser kennen und erfahren Sie anhand konkreter Referenz-Projekte, wie wir unsere Kunden digital voranbringen.

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Steigerung des Online-Umsatzes um 120 Prozent bei xfore.de

Der Online Shop xfore.de bietet seinen Kunden ein vielfältiges Angebot an hochwertiger Designer-Golfwear.

Das Problem:

Wir waren unzufrieden mit Design und Funktionalität der Seite und der schlechten Bilanz bei den Kaufabschlüssen. Mein Gefühl war, dass der Shop nicht den Erwartungen entspricht, die unsere Kunden an uns haben.

Der Kunde kam zu uns mit einem Standard Magento Template, dessen funktionales und visuelles Potenzial nicht ausgeschöpft wurde. Zudem fehlte eine Anbindung an reichweitenstarke Marketplaces. Im Verhältnis zur Gesamtbesucherzahl wies die Conversion mit nur etwas über 0,25% eine schlechte Rate auf.

schlechte Kaufabschlussrate
ausbaufähiges Design
durchschnittliche Nutzungsqualität

Unsere Strategie:

Nach einer präzisen Schwachstellen-Analyse wurde für den Online Shop ein Optimierungskonzept erarbeitet. Im Fokus stand die Ausschöpfung und Erweiterung des bestehenden Templates sowie eine Anbindung von weiteren Absatz-Kanälen.

Das Design wurde ansprechender und zielführender gestaltet und die mobile Ansicht verbessert. Durch die Erstellung neuer Produktgattungen, dem Einbau von Trust-Indikatoren und der Einbindung neuer Zahlungsoptionen wurde das Kauferlebnis weiter optimiert.

Um die Reichweite des Shops effizient zu erhöhen, wurde ein qualitativer Datenfeed für die Übertragung zu Marketplaces erstellt. Zudem erfolgte eine Anbindung an golfprofistore.de – einem ausschließlich auf Golfsport fokussierten Portal.

Schwachstellenanalyse
Optimierung Design & Nutzerführung
Anbindung an reichweitenstarke Marketplaces

Das Ergebnis:

Verdreifachung der Umsatzbilanz
optimale Nutzerführung
Verbesserung der Google-Sichtbarkeit

Im Laufe der kontinuierlichen Optimierungsmaßnahmen verdreifachte sich die Conversion Rate des Online Shops. Insbesondere die Anbindung an Partnershops und Marketplaces führte zu einem signifikantem Wachstum der Umsatzbilanz um 120 Prozent. Insgesamt verbesserten sich alle wirtschaftlichen Zielgrößen.

Neben den weiter andauernden Optimierungsmaßnahmen der Website ist eine umfassende Neustrukturierung der bereits bestehenden Adwords-Kampagnen sowie deren kontinuierliche Pflege und Anpassung geplant.

Signifikante Zeitersparnis für Bestsidestory Shopmanagment

Die Bestsidestory Shopmanagement GmbH entwickelt und betreut seit über 25 Jahren Online Shops. Zudem betreibt das Leipziger Unternehmen seit mehreren Jahren erfolgreich drei eigene Onlineshops auf Magento-Basis.

„Das hat den Vorteil, dass wir durch die tägliche Arbeit mit den eigenen Shops und damit als Magento-Experten genau wissen, was wir unseren Kunden anbieten und empfehlen können.“ (Bestsidestory Gründerin und Geschäftsführerin Kerstin Schilling.)

Das Problem

Das stabile Funktionieren der eigenen und natürlich auch der Shopsysteme unserer Kunden müssen kontinuierlich gewährleistet sein. Deshalb waren wir auf der Suche nach einem zuverlässigen Dienstleister, der sich für einen fairen Preis darum kümmert, dass die Systeme reibungslos und sicher laufen. Mit der Leipziger WEB-Pflege haben wir den gefunden. Fachlich absolute Profis und auch die menschliche Zusammenarbeit funktioniert bestens. Das findet man nicht mehr so oft.

Der hohe Expertenstatus führt jedoch in Druckzeiten dazu, dass abteilungsübergreifend Kapazitäten gebunden werden und zum Beispiel auch Entwickler für den Versand beansprucht werden. Dadurch können in der IT Engstellen bei der Auftragsbearbeitung entstehen.

Bindung von Mitarbeiterkapazitäten
erhöhter Zeitaufwand in Stoßzeiten
Engstellen bei der Shop-Betreuung

Die Strategie

Abgestimmt auf die IT-Infrastrukturen der Shopsysteme entwickelte WEB-Pflege eine effiziente Update-Strategie, die für eine optimale Seiten-Performance sorgt, kontinuierlich Sicherheitslücken schließt und die Ausfallsicherheit maximiert. Zudem wird ein präzises Monitoring durchgeführt, das Systemereignisse und Netzstrukturen permanent überwacht. Durch ein effizientes, rechtskonformes Backup-System werden regelmäßig sensible Daten gesichert und eine schnelle, lückenlose Wiederherstellung ermöglicht.

effiziente Update-Strategie
zuverlässiges Backup-System
kontinuierliches Monitoring

Das Ergebnis

Zeitgewinn
erhöhte Mitarbeiterkapazitäten
maximale Sicherheit der Shopsysteme

Die Bestsidestory Shopmanagement GmbH konnte große Zeitressourcen gewinnen, um extreme Belastungsspitzen problemlos abzufangen. Kerstin Schilling: „Durch die Unterstützung von WEB-Pflege können wir uns wieder auf die wesentlichen Dinge konzentrieren. Das spart im Tagesgeschäft Zeit, Geld und jede Menge Nerven.“

Maximierung der IT-Sicherheit für Bär + Co.

Bär + Co. Anlagentechnik produziert seit über 30 Jahren erfolgreich Kühlmittelreinigungsanlagen und Späneförderer.

Das Problem

Unsere Seite stürzte regelmäßig ab oder funktionierte nicht richtig. Wir konnten nie sicher sein, ob die Seite auch am nächsten Tag noch funktioniert oder ob unsere Daten ausgespäht werden.

Die Homepage des Unternehmens geriet regelmäßig in den Fokus von Cyberangriffen, die den Betrieb der Seite störten oder einen Systemausfall verursachten.

regelmäßige Hackerangriffe
unzureichende Sicherheitssysteme
störanfälliger Website-Betrieb

Unsere Strategie

Nach einer präzisen Analyse der IT- und Netzwerkstrukturen wurde zunächst eine Vielzahl an grundlegenden Sicherheitslücken behoben. Anschließend entwickelte WEB-Pflege Back-Up-Routinen, welche die Daten des Kunden zuverlässig sichern um sie im Fall eines Ausfalls schnell wiederherstellen zu können. Durch die Einrichtung eines Monitoring-Systems werden die Systeme kontinuierlich überwacht und ermöglichen das schneller Erkennen und Reagieren auf Sicherheitslücken.

Behebung von Sicherheitslücken
zuverlässige Backup-Routinen
regelmäßiges Monitoring

Das Ergebnis

Maximierung des Ausfallschutzes
Schutz sensibler Daten
Verbesserung der Seitenperformance

Durch die Entwicklung eines zuverlässigen Sicherheits-Systems und die Behebung der Netzwerk-Schwachstellen wurde der Ausfallschutz der Homepage maximiert und die Seiten-Performance verbessert. Zudem wird der Schutz sensibler Daten langfristig gewährleistet.

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